Prefeitura Municipal de Contagem
   

Curso a distância foi oferecido aos servidores

Qualidade de atendimento

Em mais uma iniciativa para a qualificação dos servidores, a Prefeitura de Contagem, por meio da Secretaria de Administração, e em parceria com a Escola Nacional de Administração Pública - ENAP, promoveu, entre os dias 16 de novembro a 6 de dezembro, o curso "Atendimento ao Cidadão".

O curso foi direcionado aos servidores de diversas secretarias que fazem atendimento ao público. A proposta é que, a partir desta formação, os servidores tenham condições de atender aos cidadãos com mais qualidade.

A capacitação foi feita por meio de curso à distância, o que permitiu aos servidores uma melhor organização de tempo. Os recursos didáticos continham: sala de aula virtual, salas de bate papo (chats) e textos em biblioteca virtual.

A cada módulo o participante era submetido a atividades avaliativas.

O curso de Atendimento ao Cidadão foi bem avaliado pelos servidores participantes conforme pesquisa da Gerência de Capacitação.

   

FONTE: Diretoria de VAlorização do Servidor

PUBLICAÇÃO: 10/01/2011 12:57:06